為進(jìn)一步增強物業(yè)企業(yè)管理能力、提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，居安物業(yè)于10月11日-13日開(kāi)展了為期三天的內部審核工作，二十四名內審員分八個(gè)小組對公司管理層、事業(yè)部/分公司/片區、職能部門(mén)、管理處進(jìn)行了全面審查。審核組以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系文件及《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》及相關(guān)法律法規等為依據，針對公司三標管理體系的運行情況進(jìn)行審核。此次內審旨在檢查公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO 45001:2018標準要求，檢查公司質(zhì)量、環(huán)境、管理職業(yè)健康安全手冊是否落實(shí)到位，并在審核中及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，確保質(zhì)量環(huán)境管理體系有效運行。

為有效落實(shí)好此次內審工作，居安物業(yè)品質(zhì)部按照內部審核程序，提前制訂審核計劃，組織開(kāi)展標準培訓，召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，明確審核相關(guān)要求、標準。內審工作開(kāi)始后，審核組工作人員通過(guò)文件查驗、現場(chǎng)查驗的方式，針對性地提出問(wèn)題、驗證受審部門(mén)提供的相關(guān)文件或記錄等方式；對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察、驗證，對相關(guān)部門(mén)及作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行認真審核。對發(fā)現的不合格項，審核組向被審核部門(mén)開(kāi)具《不合格報告》和《觀(guān)察項報告》，要求限期整改。同時(shí)，受審核部門(mén)也在審核過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現日常工作中的不足之處，并根據審核小組的合理性建議進(jìn)行有效改進(jìn)。

在公司總經(jīng)理及管理者高度重視，各部門(mén)、管理處的大力支持配合下，本次內審工作順利完成。此次內部審核，全面排查了被審核部門(mén)在質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運行中存在的問(wèn)題和漏洞，為改善公司質(zhì)量環(huán)境管理體系、提升公司管理水平起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，本次內審也充分證明了公司三標管理體系運行有效，符合標準、符合相關(guān)政策法規及合同約定要求。接下來(lái)，居安物業(yè)將繼續加大對公司管理體系運行的監督檢查，不斷提高公司整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升業(yè)主滿(mǎn)意度。