梅雨季來(lái)臨
上月8日開(kāi)始，我省梅雨監測區有23縣市出現降雨，累計降雨量375毫米，降水范圍和總量滿(mǎn)足梅雨日標準。9日起，降雨持續，自西向東出現分散性暴雨和大暴雨，這也標志著(zhù)我省自6月8日開(kāi)始正式進(jìn)入梅雨期。
居安物業(yè)接管的尚文創(chuàng )業(yè)城小區處于虎泉街和雄楚大街之間的地勢低洼路段，極易漬水，甚至因漬水嚴重上過(guò)央視新聞直播。
因此，進(jìn)入梅雨季后，尚文管理處的頭等大事就是“防汛”，為此，早前成立的“防汛小組”依照責任分工隨時(shí)待命，加上事業(yè)部的協(xié)助小組成員，共有20多人。
提前預警，引起重視
7月6日6時(shí)30分起，武漢防汛應急響應級別由三級提升至二級，武漢防汛進(jìn)入二級響應一級戰備狀態(tài)；7日7時(shí)，長(cháng)江漢口站水位27.30米，到達警戒水位。武漢輪渡按照防汛搶險預案全線(xiàn)停航；7日8時(shí)16分，武漢市氣象臺再次將暴雨預警信號升級為紅色。
暴雨來(lái)勢洶洶，提前告知業(yè)主是第一步。從得知暴雨通知后，管家第一時(shí)間將通知發(fā)送朋友圈、業(yè)主群告知業(yè)主，并張貼紙質(zhì)版通知在每個(gè)單元的單元樓告示欄及小區的三個(gè)門(mén)崗出入口提醒業(yè)主們做好防范準備。從最基礎的下雨通知到提醒業(yè)主們雨天務(wù)必注意的各事項，做到在朋友圈、業(yè)主群循環(huán)發(fā)布，以此提醒業(yè)主們務(wù)必引起重視，保證人身安全，避免財產(chǎn)損失。管家們還對園區進(jìn)行仔細巡查，對可能出現的各種情況進(jìn)行了匯總，并電話(huà)及微信通知了陽(yáng)臺上有花缽等安全隱患的業(yè)主及時(shí)整改，以免懸掛物墜落引發(fā)安全隱患。
細致＋耐心
項目負責人雷容說(shuō)小區防汛就是要“細致＋耐心”。易淹水的區域在小區的主干道，那是一條業(yè)主們每天出行的必經(jīng)之路，停在小區主干道的車(chē)是非常容易被淹的，因此，防汛工作要具體到每一家每一戶(hù)，秩序維護組的一項重要工作就是：抄車(chē)牌，秩序維護巡邏隊員每日抄寫(xiě)下停在小區的車(chē)牌號，并按照車(chē)輛的分布區域做好筆記，以便可以快速鎖定、聯(lián)系到每位車(chē)主，及時(shí)通知挪車(chē)。
挪車(chē)也不是件簡(jiǎn)單的事兒，因為暴雨大多發(fā)生在晚上，有時(shí)凌晨也會(huì )遇到車(chē)主睡著(zhù)聽(tīng)不見(jiàn)手機鈴聲的情況，這時(shí)候就需要我們上樓去敲門(mén)，來(lái)來(lái)回回的幾趟爬樓秩序維護員們也是累到精疲力盡。偶爾會(huì )遇到有些僥幸心理覺(jué)得不會(huì )被淹的“樂(lè )觀(guān)派”，但聽(tīng)到我們秩序隊員焦急的聲音，還是配合下來(lái)挪車(chē)了...下樓才發(fā)現原來(lái)就是那么一兩分鐘的事，自己的車(chē)就要被淹了。因為淹水導致停水停電，部分業(yè)主引發(fā)了一些情緒，有怨言也在情理之中，為此管理處不厭其煩的為業(yè)主做好安撫溝通工作。
多重保障，全力以赴
為了阻攔水浸入小區，管理處準備了大量的沙袋放在靠近虎泉街的門(mén)崗，用來(lái)隨時(shí)防止暴雨時(shí)雨水漲幅過(guò)快導致積水倒灌。秩序隊員們做好了白班夜班的應急安排，確保有暴雨積水時(shí)期有充足的人員應對緊急情況，為了確保暴雨襲來(lái)時(shí)能迅速行動(dòng)，此前管理處已過(guò)開(kāi)展防汛演練及防汛專(zhuān)業(yè)知識培訓，確保防汛工作有序開(kāi)展。暴雨如約而至，“防汛小組”及時(shí)響應，大家按照各自分工開(kāi)始行動(dòng)，放置擋水板、堵沙袋、線(xiàn)上線(xiàn)下通知業(yè)主挪車(chē)，多個(gè)夜晚徹夜未眠。針對尚文創(chuàng )業(yè)城小區漬水問(wèn)題，紅星社區任書(shū)記多次來(lái)到小區，與業(yè)主們共同面對，為了保障業(yè)主們早上的順利出行，雨水退散后，在紅星社區的幫助下，協(xié)助保潔組一起清掃道路和消殺樓道，是一支全力以赴“乘風(fēng)破浪”的團結隊伍。
近日，臨近高考，為了園區的公共設施安全和方便業(yè)主、高考考生安全出行，每一位在崗人員都任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)。每當天氣預報有雨，項目負責人雷主任都十分憂(yōu)心，一是擔心業(yè)主們的人身安全，二是財產(chǎn)安全，她嚴格要求每一位在崗人員，力爭盡自己最大的努力和同事們來(lái)為業(yè)主們減小損失。管理處的工作人員女同志偏多，但每一個(gè)人都盡心盡力做好自己的工作、引導業(yè)主挪車(chē)、安全護送高考考生出小區等等，所有辛苦，業(yè)主們都看在眼里，管理處的努力也得到了業(yè)主們的理解和支持。感謝業(yè)主們的認可，居安物業(yè)將一如既往堅守！
