學(xué)習是企業(yè)生命的源泉，也是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生產(chǎn)力，為扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理工作，助力員工學(xué)習成長(cháng)，不斷提升物業(yè)管理水平，全力打造業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)團隊，4月13日至4月14日，武漢市居安物業(yè)管理有限公司安排物業(yè)項目經(jīng)理、一線(xiàn)管理人員、物業(yè)公司各級高管、品質(zhì)管理人員共30人參加武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )聯(lián)合北京創(chuàng )宏經(jīng)緯咨詢(xún)中心舉辦的《全年物業(yè)管理服務(wù)工作重點(diǎn)&月度分解與品控要素》專(zhuān)題培訓班。

此次培訓在黃陂盤(pán)龍城臨空經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區瑞泰酒店舉行，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )產(chǎn)學(xué)研委員張文浩老師授課，內容涵蓋了全年物業(yè)管理服務(wù)工作的重點(diǎn)、月度分解以及品控要素等多個(gè)方面。

在全年物業(yè)管理服務(wù)工作重點(diǎn)方面，老師強調了安全管理、環(huán)境維護、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面的重要性，并詳細闡述了如何在實(shí)際工作中落實(shí)這些重點(diǎn)。同時(shí)，張老師還分享了行業(yè)內的先進(jìn)經(jīng)驗，為員工提供了寶貴的參考。

在月度分解方面，專(zhuān)家將全年工作細化到每個(gè)月，明確了每個(gè)月的工作目標和重點(diǎn)任務(wù)。這種月度分解的方式有助于各部門(mén)更好地規劃工作，提高工作效率。

此外，培訓還重點(diǎn)介紹了品控要素在物業(yè)管理服務(wù)中的重要性。通過(guò)強化品控意識，提升服務(wù)質(zhì)量，公司將能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

培訓過(guò)程中，張老師傾囊相授，用幽默風(fēng)趣的方式講授豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例讓課程更加的實(shí)用。張老師自帶磁場(chǎng)，每一位學(xué)員都全神貫注，居安的每一位學(xué)員都聚精會(huì )神，熱情高漲，課后居安學(xué)員積極主動(dòng)向張老師請教物業(yè)管理過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，張老師細致耐心的解讀使我們對物業(yè)管理服務(wù)工作有了更加全面、深入的認識。

為期兩天的學(xué)習結束后，參會(huì )的學(xué)員都在工作群分享了學(xué)習心得體會(huì )，并會(huì )將學(xué)習內容轉化為實(shí)踐，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。居安物業(yè)將繼續堅持實(shí)施“人才強企”戰略，以提高學(xué)習力、增強執行力、激發(fā)創(chuàng )新力為目標，持續推進(jìn)學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作。